Chính sách bảo mật

a) Mục đích và phạm vi thu thập thông tin

– Việc thu thập dữ liệu trên website Bonitovn.vn chủ yếu bao gồm: Họ tên, email, số điện thoại, địa chỉ khách hàng tại mục Liên hệ, Đặt hàng hoặc các biểu mẫu tư vấn. Đây là các thông tin cần thiết để Bonitovn liên hệ xác nhận với khách hàng khi có nhu cầu tư vấn hoặc mua các sản phẩm thiết bị vệ sinh như bồn cầu, tủ phòng tắm, sen cây tắm, đèn điều hòa phòng tắm, bồn tiểu nam,… và các thiết bị khác.

– Thành viên có trách nhiệm tự bảo mật và lưu giữ thông tin tài khoản cá nhân (nếu có) và email cá nhân đã sử dụng để liên hệ với Bonitovn. Trường hợp phát hiện hành vi lạm dụng thông tin, truy cập trái phép, thành viên cần thông báo sớm cho chúng tôi để có biện pháp xử lý kịp thời.

b) Phạm vi sử dụng thông tin

Thông tin cá nhân của khách hàng sẽ được Bonitovn sử dụng vào các mục đích sau:

– Liên hệ xác nhận đơn hàng và giao hàng theo yêu cầu.
– Cung cấp thông tin về sản phẩm, chính sách bán hàng.
– Gửi thông báo khuyến mãi, email marketing nếu khách hàng đồng ý nhận.
– Giải quyết các vấn đề phát sinh trong quá trình sử dụng dịch vụ.
– Không sử dụng thông tin ngoài mục đích giao dịch và liên hệ khách hàng.
– Cung cấp thông tin cho cơ quan có thẩm quyền khi có yêu cầu bằng văn bản theo quy định pháp luật.

c) Thời gian lưu trữ thông tin

Thông tin cá nhân của khách hàng sẽ được lưu trữ trong hệ thống Bonitovn cho đến khi có yêu cầu xóa bỏ từ phía khách hàng hoặc khi Bonitovn không còn hoạt động. Trong mọi trường hợp, thông tin sẽ được bảo mật tuyệt đối trên máy chủ.

d) Những người hoặc tổ chức có thể tiếp cận thông tin cá nhân

Thông tin cá nhân thu thập được chỉ được cung cấp cho:

– Nhân viên của Bonitovn có trách nhiệm xử lý đơn hàng, chăm sóc khách hàng.
– Đối tác ký hợp đồng thực hiện một phần dịch vụ (ví dụ: vận chuyển, lắp đặt,...), được tiếp cận thông tin theo đúng phạm vi được cho phép trong hợp đồng.

e) Thông tin liên hệ của đơn vị thu thập và quản lý dữ liệu cá nhân

Công ty TNHH Bonito Việt Nam
???? Trụ sở & Showroom: Hải Phòng
???? Email: bonitovietnam@gmail.com
???? Hotline: 0904 253 089

f) Phương thức và công cụ để người tiêu dùng tiếp cận và chỉnh sửa dữ liệu cá nhân

– Khách hàng có quyền kiểm tra, cập nhật, điều chỉnh hoặc yêu cầu xóa thông tin cá nhân của mình bằng cách liên hệ trực tiếp với Bonitovn qua hotline hoặc email.

– Trường hợp khách hàng có khiếu nại liên quan đến việc bảo mật, Bonitovn sẽ tiếp nhận, xác minh và xử lý theo quy định nội bộ, đảm bảo quyền lợi chính đáng của khách hàng.

g) Cơ chế tiếp nhận và giải quyết khiếu nại liên quan đến thông tin cá nhân

– Bonitovn cam kết bảo mật tuyệt đối thông tin cá nhân của khách hàng. Thông tin chỉ được thu thập và sử dụng khi có sự đồng ý rõ ràng từ khách hàng, trừ khi pháp luật có quy định khác.

– Không chuyển giao, cung cấp hay chia sẻ thông tin cá nhân cho bên thứ ba nếu không có sự đồng ý từ khách hàng.

– Trong trường hợp máy chủ bị tấn công, gây rò rỉ dữ liệu cá nhân, Bonitovn có trách nhiệm thông báo tới cơ quan chức năng và khách hàng kịp thời.

– Mọi thông tin giao dịch đều được mã hóa và bảo vệ an toàn. Khách hàng khi đăng ký/mua hàng phải cung cấp đầy đủ thông tin cá nhân chính xác, Bonitovn không chịu trách nhiệm với thông tin khai báo sai lệch.

Bonitovn.vn – Bảo mật thông tin của bạn là ưu tiên hàng đầu của chúng tôi.
Nếu bạn cần hỗ trợ thêm, vui lòng liên hệ bonitovietnam@gmail.com hoặc gọi 0904 253 089 để được phục vụ nhanh nhất.